마케팅이 도대체 뭐야? 마케팅전문가 김민석의 전략

매출쟁이 인사드립니다
안녕하세요. 매출쟁이 김민석입니다
매출쟁이블로그에 앞으로 마케팅에 관한 지식. 상식들을
정리해서 올려놓으면 좋을것 같아서 이 블로그에 게시하겠습니다.

현장에서 만나는 거래처 사장님께서도 마케팅 노하우를 궁금해하신분들이
많아서 마케팅전문가인 제가 다양한 마케팅 사례, 경영전략들을 올려놓으면
소상공인 자영업 사장님분들 또는 영업사원분들도 써먹을수 있는 정보들이니
도움이 되셨으면 좋겠습니다.

 

마케팅강사 김민석

 

카테고리명은 <김민석의 마케팅전략> 입니다

첫번째 주제입니다
마케팅의 핵심 이제 시작해 볼까?

마케팅 도대체 뭐야?
마케팅! 듣기만 해도 뭔가 대단한 기술처럼 느껴지죠?
그런데 사실 마케팅은 우리 주변에서 매일 일어나고 있는 일이라는 사실
알고 계셨나요?

마케팅은 단순히 물건을 파는 기술에 그치지 않습니다.
매출을 늘리는 것도 물론 중요하지만
본질적으로는 고객에게 새로운 가치를 만들어내는 과정이에요
그럼 마케팅에는 어떤 다양한 시각이 있을까요?

매출에 초점을 둔 마케팅
가장 먼저 떠올릴 수 있는 건, 매출을 늘리기 위한
판매 전략으로서의 마케팅입니다.
즉 고객을 끌어오고 판매량을 올리기 위해 여러 가지 방법을 쓰는 건데요.
예를 들어, 할인 쿠폰을 주거나 한정 프로모션을 통해 손쉽게 소비자의 선택을
이끌어내기도 하죠.
상품 가격이 내려가면 소비자 입장에서도 기쁜 마음으로 구매하게 됩니다!

가치를 만들어내는 과정
또 다른 시각은 마케팅을 고객에게 새로운 가치를 전달하는 과정으로 보는 겁니다.
여기서 말하는 ‘가치’는 단순히 얼마짜리인지가 아니라,
고객의 삶에 긍정적인 변화를 주는 무언가죠.

고객의 기대에 진심으로 부응해야 한다는 의미이기도 합니다.
예를 들어 어떤 음식점이 단순히 맛있는 음식만 내놓는 것이 아니라
특별한 분위기나 친절한 서비스까지 제공한다면
그게 바로 이 관점의 마케팅이에요.

마케팅 어떻게 과정이 설계될까?
그럼 마케팅을 실제로 어떻게 진행해야 할까요?
마케팅 과정에는 고객을 위한 가치 창출과 관계 맺기가 핵심으로 들어 있습니다.
이 두 가지가 잘 어우러져야 효과적인 마케팅이 완성되는 거죠.

고객의 욕구를 파악하기
무엇보다 먼저 시장과 고객이 뭘 원하는지부터 알 필요가 있어요.
사람들이 어떤 걸 필요로 하고 기대하는지 알아보는 게 출발점입니다.
설문조사나 인터뷰처럼 직접 고객 의견을 듣는 게 도움이 될 수 있습니다.
이렇게 모은 정보로 무엇이야말로 소비자에게
진짜 가치를 줄 수 있을지 고민해보세요.

전략 세우기와 실천
다음 단계는 마케팅 전략을 세우고 이를 실제 프로그램으로 만들어 가는 것입니다.
제품 홍보. 광고. 판촉 등 다양한 방법이 있고,
여기서 중요한 점은 어떻게 해야 고객과 더 깊은 관계를 맺을 수 있느냐입니다.
마지막으로 고객과 계속 연결되어 있는 것도 잊지 마세요.
한번 관계가 맺어졌다고 끝나는 게 아니라,
꾸준히 소통하면서 신뢰를 쌓아가는 과정이 정말 중요합니다.

꼭 알아야 할 마케팅의 기본 개념
마케팅을 제대로 이해하려면 반드시 기억해야 할 키워드가 몇 가지 있습니다.
바로 욕구. 상품. 가치. 교환. 시장 이 다섯 가지죠.
이 개념들이 마케팅이라는 큰 그림의 살이자 뼈대라고 할 수 있어요.

욕구에서 시작하는 상품
고객의 욕구를 제대로 이해하는 게 가장 먼저입니다.
사람들이 뭘 필요로 하고 원하는지 파악한 뒤,
그에 맞는 상품을 준비하는 거죠.

예를 들어 최근 들어 다이어트 중인 사람이 많아지면서
건강한 식사 대체식품에 대한 수요가 늘고 있잖아요.
이처럼 고객의 변화하는 욕구에 맞춰 상품을 제공하는 게 중요합니다.
가치는 누구에게나 다르게 느껴진다

그렇다면 ‘가치’는 어떻게 결정될까요?
소비자마다 중요하게 여기는 기준이 다르기 때문에 서로 다른 가치를 느끼게 됩니다.

즉, 상품이 고객의 기대를 충족시키지 못하면,
아무리 비싸고 좋아 보여도 관심을 받기 힘들어요.
언제나 ‘진짜 고객에게 필요한 가치가 무엇일까?’를 고민해야 합니다.

마케팅 전략 어떻게 세워야 할까?
마케팅을 관리한다는 건 결국 전략을 세우는 일입니다.

이 과정에서 ‘누구에게, 어떻게’ 질문을 던지고,
그에 맞는 방법을 찾아가는 게 핵심입니다.

내가 겨냥할 고객은 누구인가
첫 번째 질문은 “과연 어떤 고객을 타깃으로 삼을까?”입니다.
시장을 잘게 나누고 그중에서도 내게 꼭 맞는 핵심 고객군을 찾아야 하죠.
예를 들면 20대 초반의 여성, 혹은 중년 남성 등으로 세분화해서 접근할 수 있습니다.

어떤 가치를 줄 수 있을까
그 다음은 “고객에게 어떤 특별한 가치를 전할 수 있을까?”입니다.
이를 위해선 남과는 다른 차별화된 전략, 그리고 분명한 포지셔닝이 필요합니다.
이런 모든 고민이 모여서, 결국 고객에게 더 매력적으로 다가가는 힘이 되는 거죠.
마케팅! 사회적 책임을 잊지 말아요!

마케팅의 발전 과정을 보면 이제는 사회적 마케팅이
중요한 화두로 떠오르고 있습니다.
기업이 단순히 소비자의 요구만 만족시키는 게 아니라,
사회에 긍정적인 영향을 끼치는 것도 매우 중요해졌죠.

지속 가능성 역시 빼놓을 수 없습니다.
기업이 지속 가능성을 생각하며 마케팅을 펼치면,
자연스럽게 고객의 신뢰도 쌓이게 됩니다.

예를 들어, 환경을 배려한 제품이나 지역 사회에 도움이 되는 캠페인을 진
행하면 소비자들이 그 브랜드를 더 호감 있게 바라보게 되거든요.
결국 고객과 사회에 책임을 다하는 자세가 진짜 마케팅이라고 할 수 있습니다.

마케팅에 대해 여러 관점을 함께 살펴봤는데,
이제 여러분도 자신의 비즈니스에 이런 전략들을 적용해 보세요.
마케팅에 관한 정보와 아이디어는 정말 끝이 없으니,
앞으로도 계속 호기심을 갖고 새로운 방법을 찾아보길 바랍니다.
여러분의 멋진 마케팅을 항상 응원할게요!

이렇게 마케팅의 기본부터 차근차근 살펴봤는데요.
막연하게 느껴졌던 마케팅도 조금은 친근하게 다가왔길 바랍니다.
이제 내 주변에서 직접 마케팅을 관찰하고
스스로 작은 실험을 해보는 것도 재미있을 거예요!

어떠셨나요? 매출쟁이 김민석이 알려드리는 마케팅지식이 유익하셨나요?

지금 정말 가게들은 불경기가 굉장히 심합니다.
내 가게를 조금이라도 더 알려 사람들의 눈에 띄게해서 손님이 한명이라도
더 오게된다면 좋겠습니다

앞으로도 기대해주세요^^

https://blog.naver.com/natsumi0403/224260461521

[매출쟁이] 광고비 없이도 가게를 알릴 수 있는 사장님 홍보 구조

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